Marketing na nowo,

Marketing szeptany – pojęcie, które w ostatnim czasie stało się wyjątkowo popularne w świecie marketingu i reklamy, zarówno tradycyjnej, jak i interaktywnej. Wielu z nas codziennie styka się z efektami tego typu działań marketingowych nie zdając sobie do końca sprawy z tego, że tak się dzieje. Umiejętnie przeprowadzone działania potrafią przynieść firmom bardzo duży stopień konwersji nowych klientów zainteresowanych ich produktami. Jednak czym tak naprawdę jest buzz marketing?

Pojęcie to wywodzi się z popularnego określenia „poczty pantoflowej”, gdzie dany produkt lub usługa promowany był za pomocą ustnych rekomendacji zadowolonych klientów, którzy w codziennych rozmowach z rodziną, znajomymi czy kolegami z pracy zachwalali je. Z punktu widzenia przedsiębiorcy były to jednak działania, na które nie miał większego wpływu, a których skuteczność była ogromnie duża, dlatego zaistniała potrzeba bardziej kontrolowanego działania na tym polu. Marketing szeptany to świadome działania marketingowe mające na celu przekazanie informacji marketingowej poprzez bardzo wiarygodne kanały informacji takie jak fora specjalistyczne, rozmowa z innymi konsumentami lub inny „bezpośredni” kontakt z kimś, kto skorzystał z usług danej firmy lub jej produktu.

Bardzo ważnym aspektem całego zagadnienia jest wiarygodność tego typu działań. Komunikacja z potencjalnym klientem nie może pozostawiać mu najmniejszych wątpliwości, że przeczytana lub usłyszana właśnie opinia lub recenzja jest rzeczywistą i szczerą opinią innego użytkownika. Jakie są sposoby na wiarygodną kampanię marketingu szeptanego? O tym w jednym z kolejnych wpisów